개인정보처리방침

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회사는 판매 사이트(분양몰·서브몰)에서는 통신판매중개자로서 통신판매의 당사자가 아닙니다. 그 판매 사이트에서 판매되는 상품의 매매는 소비자와 해당 판매 사이트를 운영하는 판매자 사이에 이루어지며, 판매자는 주문·교환·반품 문의를 접수합니다. 본사 도매몰에서는 회사가 판매자입니다. 이 방침은 회사가 플랫폼 운영자이자 본사 도매몰 판매자로서 처리하는 개인정보에 적용됩니다.

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• 교환·반품 사진 확인 — 손님이 교환·반품을 접수하며 올린 사진으로 그 주문의 판매자가 불량·파손·오배송·누락 여부를 확인(사진은 확인이 필요한 경우에만 요청)

• 서비스 이용 통계 — 판매 사이트(몰)별·날짜별 방문·상품 조회·장바구니 담기·결제 단계 건수 집계(개인을 알아볼 수 있는 정보는 통계에 저장하지 않음)

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• 교환·반품 접수 사진(확인이 필요한 경우에만 · 손님이 직접 올림): 상품 상태를 찍은 사진 — 촬영 위치 등 사진 파일에 담긴 정보는 저장 전에 지우며, 얼굴·주소·연락처·운송장 등 개인정보가 사진에 보이지 않도록 촬영을 안내합니다.

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• 교환·반품 접수 사진 — 회사가 판매자인 본사 도매몰에서는 회사가 손님이 신청한 교환·반품 처리(계약의 이행)에 필요한 범위에서 처리하고, 다른 판매자가 운영하는 판매 사이트에서는 그 판매자의 계약 이행을 위해 회사가 판매자로부터 위탁받아 사진의 접수·저장·열람 지원·삭제를 처리합니다. 회사가 관계 법령에 따라 보존해야 하는 기록은 그 법령상 의무에 따라 보관합니다. 공급자에게 제공하는 것은 손님이 접수 화면에서 따로 동의한 경우에만 합니다.

• 정당한 이익(개인정보 보호법 제15조제1항제6호) — 서비스 이용 통계(몰·날짜·단계별 건수 합계만 저장, 개인 식별·추적 없음)

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• 교환·반품 접수 사진: 교환·반품의 승인·거절 판단에 쓴 사진은 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록으로 3년(전자상거래법) 보관하고, 그 밖의 사진은 해당 접수의 처리가 끝나면 지체 없이 삭제합니다. 다만 계약·청약철회 등 관계 법령에 따라 별도 보존이 필요한 사진은 해당 법령의 근거와 기간에 따라 분리하여 보관한 뒤 삭제합니다.

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• 교환·반품 처리와 불량·오배송 확인을 위해 해당 상품의 공급자에게 손님이 접수 때 올린 사진(개인정보를 가린 사진)과 해당 주문 상품 정보를 제공하는 경우 — 손님이 접수 화면에서 공급자별로 따로 동의한 경우에만 제공하며, 제공받는 자의 상호와 제공 목적·항목·보유 기간은 그 화면에서 알립니다. 동의하지 않아도 교환·반품 접수는 그대로 진행되며, 그 공급자에게는 사진을 제공하지 않습니다.

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• Solapi 주식회사 — 문자메시지(SMS)·카카오 알림톡 발송(휴대전화 인증·알림)

• Supabase — 데이터베이스·파일 저장 및 인증 인프라 운영(주 저장 위치: 대한민국 서울 리전)

• 주식회사 다우데이타(키움페이) — 결제 처리 대행

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• 비회원 세션 쿠키: 비회원 장바구니·문의·주문 조회(장바구니에서 처음 만들어지면 30일, 휴대전화 주문 조회에서 처음 만들어지면 180일 · 최대 180일)

• 비회원 주문 확인 쿠키: 휴대전화 인증으로 연 비회원 주문 조회(10분) · 조회한 비회원 주문 다시 열기(30일)

• 주문 복귀 쿠키: 결제를 마친 뒤 주문을 시작한 판매 사이트로 돌아가기 위한 정보(2시간)

• 기능 유지 쿠키: 소셜 로그인 진행 확인(10분) · 쇼핑 도우미의 비회원 주문 확인(10분) · 쿠폰 코드 적용(45일) · 도매 담기 대상 몰 선택(30일) · 라이브 방송 주문 연결(24시간)

위 기간은 이용자의 브라우저에 쿠키가 남는 기간이며, 회사가 보관하는 주문·거래 기록의 보유 기간은 4절에 따릅니다.

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이 방침은 2026년 10월 10일에 시행일 변경을 공고한 이후부터 시행합니다(v1.11).

2026년 10월 9일 공고 당시의 시행 예정일인 2026년 11월 8일을 서비스 개시 준비에 따라 2026년 10월 10일로 앞당겼습니다. 이번 변경은 변경 공고 전에 이루어진 개인정보 처리의 적법성이나 당시 동의 범위를 소급하여 변경하지 않습니다. 2026년 10월 4일 공고한 v1.8의 내용은 이 방침에 포함되며, v1.8은 단독으로 시행되지 않습니다. 시행일을 앞당기면서 교환·반품 접수 사진의 처리 근거와 보유 기간을 함께 고쳤습니다.

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